1. 为什么IM钱包不能自动映射？

在使用IM钱包时，有时会遇到无法自动映射的情况。这可能是由于以下几个原因造成的：

1) 网络IM钱包可能无法获取到准确的网络连接，导致无法自动映射。

2) 软件IM钱包的软件版本可能存在bug，导致自动映射功能失效。

3) 钱包设置用户可能未正确设置IM钱包的自动映射选项，导致无法自动映射。

2. 如何解决IM钱包不能自动映射的问题？

下面是几种可能的解决方案：

2.1 确保网络连接稳定

首先，用户应确保自己的手机或电脑网络连接稳定。可以尝试连接其他网络或重启路由器来解决网络问题。

2.2 更新软件版本

如果IM钱包的软件版本较旧，可能存在bug导致自动映射功能失效。用户可以前往应用商店或官方网站下载最新版本的IM钱包软件，并进行更新。

2.3 检查钱包设置

用户需要确保IM钱包的自动映射选项正确设置。通常，用户可以在钱包的设置菜单中找到相关选项，并确保其已开启。如果没有进行正确的设置，用户可以尝试手动开启自动映射功能。

2.4 清空缓存

有时，IM钱包的缓存文件可能会影响到自动映射功能。用户可以尝试清空钱包的缓存，进而解决此问题。具体操作可以在钱包的设置中找到清空缓存的选项。

2.5 重启设备

有时，重启设备可以清除临时错误，并恢复自动映射功能。用户可以尝试重新启动手机或电脑，然后再次使用IM钱包，看是否能够自动映射。

2.6 联系客服

如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，用户可以联系IM钱包的客服团队寻求帮助。客服团队会提供更专业的指导，并可能需要用户提供更多的信息以解决问题。

总结而言，IM钱包不能自动映射可能是由于网络问题、软件问题、钱包设置问题等造成的。用户可以通过确保网络连接稳定、更新软件版本、检查钱包设置、清空缓存、重启设备或联系客服等方法来解决此问题。